• 0

TURKUAZ SHINE

Teslimat Koşulları

Turkuaz Shine olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.

1. Sipariş Hazırlama Süresi

  • Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde hazırlanır.
  • El yapımı ürünlerde bu süre 3–5 iş gününe kadar uzayabilir.

2. Kargo Süreci

  • Siparişler anlaşmalı kargo firması ile gönderilmektedir.
  • Kargoya verilen siparişler genellikle 1–5 iş günü içerisinde teslim edilir.

Teslimat süresi;

  • Bulunduğunuz bölge
  • Kargo yoğunluğu
  • Resmi tatiller

gibi faktörlere bağlı olarak değişebilir.

3. Kargo Ücreti

  • Kargo ücreti sipariş sırasında belirtilir.
  • Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.

4. Teslimat Adresi

Kullanıcı, sipariş sırasında verdiği teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Turkuaz Shine sorumlu değildir.

5. Teslimat Sırasında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken:

  • Paketin hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz
  • Hasarlı paketleri kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim alınız

Aksi halde oluşabilecek hasarlardan Turkuaz Shine sorumluluk kabul etmeyebilir.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

Adresin yanlış olması veya alıcının adreste bulunamaması durumunda sipariş iade edilir.

Bu durumda yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.

7. Uluslararası Gönderimler

Turkuaz Shine yurt dışı gönderim hizmeti sunabilir.

  • Teslimat süreleri ülkeye göre değişir
  • Gümrük vergileri alıcıya aittir

TURKUAZ SHINE

Satış Politikası

Bu Satış Politikası, Turkuaz Shine üzerinden gerçekleştirilen tüm alışveriş işlemlerini kapsamaktadır.

1. Genel Hükümler

Turkuaz Shine üzerinden yapılan tüm alışverişlerde kullanıcı, site üzerinde yer alan:

  • Hizmet Şartları
  • İade Politikası
  • Gizlilik Politikası

hükümlerini kabul etmiş sayılır.

2. Ürün Özellikleri

Satışa sunulan tüm ürünler:

  • El yapımıdır
  • Özgün tasarımlardan oluşur

Bu nedenle ürünler arasında küçük farklılıklar olabilir.

Bu durum ürünün doğası gereği normal kabul edilir.

3. Fiyatlandırma ve Ödeme

  • Tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir
  • Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir

Turkuaz Shine, fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

4. Sipariş Onayı

  • Siparişler ödeme tamamlandıktan sonra geçerli sayılır
  • Gerekli durumlarda sipariş doğrulaması yapılabilir

Şüpheli işlemlerde sipariş iptal edilebilir.

5. Stok Durumu

Nadir durumlarda sipariş verilen ürün stokta bulunmayabilir.

Bu durumda:

  • Müşteriye bilgi verilir
  • Ücret iadesi yapılır veya alternatif ürün önerilir

6. İptal Hakkı

Kullanıcı, sipariş kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilir.

Kargoya verilen siparişler için iptal yerine iade süreci geçerlidir.

7. Sorumluluk Sınırları

Turkuaz Shine:

  • Teknik hatalar
  • Sistem kesintileri
  • Üçüncü taraf hizmet sağlayıcı sorunları

nedeniyle oluşabilecek aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.

8. Hukuki Geçerlilik

Bu politika Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.